Trocas e Devoluções

PERIMETRAL IMPORTS – Peças Seminovas Originais para Veículos Nacionais, Importados e Pick-ups

Este espaço é destinado a você, cliente, que deseja esclarecer dúvidas sobre trocas, devoluções ou garantias de peças automotivas adquiridas em nosso e-commerce. Caso ainda permaneça com dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail: perimetralimports@outlook.com

Sobre Nossos Produtos

A Perimetral Imports trabalha exclusivamente com peças automotivas seminovas originais, previamente testadas e avaliadas. Nosso compromisso é garantir que cada item vendido esteja em plenas condições de uso, conforme descrito em cada anúncio.

Garantia e Condições Gerais

Todos os nossos produtos estão cobertos por garantia legal de 90 (noventa) dias, nos termos do Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor, limitada a defeitos de funcionamento ou vícios ocultos não informados previamente.

Importante:

• Peças com sinais de uso condizentes com sua condição seminova não serão consideradas com defeito.
• O cliente deve verificar compatibilidade e aplicação da peça antes da compra. Em caso de dúvida, entre em contato conosco.

Trocas

Produto com Defeito de Funcionamento:

O cliente deve entrar em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

A peça não pode ter sido modificada, danificada por instalação incorreta ou uso indevido.

A devolução está sujeita a análise técnica. Confirmado o defeito:

• A peça será trocada por item igual, se disponível em estoque; ou
• Será oferecido um crédito para uso na loja ou reembolso parcial.

Produto Enviado Incorretamente:

Caso o produto recebido seja diferente do anunciado, o cliente deverá informar imediatamente após o recebimento, no máximo em 2 dias úteis.

Neste caso, os custos de frete serão de responsabilidade da empresa.

Devolução por Arrependimento (Direito de Arrependimento – Art. 49 do CDC)

Se a compra foi realizada fora do estabelecimento comercial, como em loja virtual, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar o cancelamento da compra.

Regras para devolução por arrependimento:

• O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, danos ou instalação.
• Deve conter todas as etiquetas e identificações originais, exatamente como foi entregue.
• Após o contato, o produto deverá ser postado via Correios (PAC) no dia útil seguinte à solicitação.
• O frete da devolução será por conta do comprador.

Reembolso

• O valor da peça será reembolsado após análise do produto em nosso centro de distribuição, em até 5 dias úteis após o recebimento.
• Não será reembolsado o valor do frete original.

Não Aceitamos Trocas ou Devoluções de

• Peças com indícios de instalação, alteração, quebra ou mau uso.
• Peças danificadas por erro na montagem, uso inadequado ou aplicação incorreta.
• Produtos com o lacre de segurança violado.
• Itens fora do prazo legal de devolução ou garantia.

Instruções para Envio de Devolução

Embale o produto com cuidado, de forma que não sofra avarias durante o transporte.

Acompanhe o envio com uma cópia da Nota Fiscal ou comprovante de compra.

Inclua um breve relato com o motivo da devolução ou troca.

Endereço para envio:

PERIMETRAL IMPORTS
BR-116, Km 152,2, nº 21.501 – Pavilhão 02
Caxias do Sul – RS, CEP: 95124-010

Entre em Contato

Para registrar trocas, devoluções ou tirar dúvidas:

E-mail: perimetralimports@outlook.com
Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 17h (exceto feriados)

Ao realizar uma compra em nosso site, você declara estar de acordo com os termos desta Política de Trocas e Devoluções.

Agradecemos a sua confiança!

Atenciosamente,
Equipe PERIMETRAL IMPORTS